นโยบายความเป็นส่วนตัว
lny98

1 บทนำและวัตถุประสงค์

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย lny98 เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ lny98.cam ทราบถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ประมวลผล เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านในทุกช่องทางที่ท่านมีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มของเรา

lny98 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลคือสิทธิ์พื้นฐานของทุกคน เราจึงออกแบบระบบและกระบวนการทั้งหมดโดยยึดหลัก "Privacy by Design" หมายความว่าการคุ้มครองข้อมูลถูกสร้างเข้าไปในทุกขั้นตอนตั้งแต่ต้น ไม่ใช่การเพิ่มมาในภายหลัง

เราเขียนนโยบายฉบับนี้ด้วยภาษาไทยที่เข้าใจง่าย หากมีข้อสงสัยในส่วนใด ทีมงาน lny98 พร้อมอธิบายเพิ่มเติมตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ในส่วนท้ายของนโยบายนี้

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

lny98 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลเครือข่าย
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าที่เข้าชม วันเวลา และระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลการคลิกและพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น หมายเลขประจำเครื่อง (Device ID)

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

lny98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การลงทะเบียนบัญชี: ท่านให้ข้อมูลโดยตรงเมื่อสมัครสมาชิกกับ lny98
• การยืนยันตัวตน (KYC): เราเก็บเอกสารเพิ่มเติมตามกระบวนการยืนยันตัวตนมาตรฐาน
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ ได้รับการบันทึกโดยอัตโนมัติ
• การใช้งานเว็บไซต์: ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งานผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ข้อความและประวัติการสนทนาทั้งหมดถูกบันทึกเพื่อคุณภาพบริการ
• แหล่งข้อมูลภายนอก: บางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการการชำระเงินหรือพันธมิตรที่ได้รับอนุญาต

4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

lny98 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

4.1 วัตถุประสงค์หลัก

• การให้บริการและบริหารจัดการบัญชีสมาชิกของท่าน
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน การฝากและถอนเงิน
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหา

4.2 วัตถุประสงค์รอง

• การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์มและบริการให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อนำเสนอประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (CFT)

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

lny98 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน เช่น ธนาคาร, PromptPay, TrueMoney Wallet โดยจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น เซิร์ฟเวอร์และระบบรักษาความปลอดภัย ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ถูกต้อง
• การป้องกันการฉ้อโกง: การแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจจับการทุจริตและองค์กรป้องกันการฟอกเงินตามที่กฎหมายกำหนด

บุคคลที่สามทุกรายที่ lny98 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ lny98 เอง

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

lny98 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับท่าน

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

ท่านสามารถควบคุมและปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

7 การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

lny98 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ในทุกการสื่อสาร
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญทุกประเภท
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก (Penetration Testing) เป็นระยะ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "Least Privilege" เฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัย
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเอง lny98 เคารพและให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อทีมงาน lny98 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "ติดต่อเรา" เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบสนองคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด

9 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

lny98 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนาม (Anonymize) อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนหรือระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลได้อีก

10 การแก้ไขนโยบาย

lny98 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้าเพื่อให้ท่านทราบว่านโยบายเปลี่ยนแปลงเมื่อใด
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนที่กำหนด

11 ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลของ lny98 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านหน้าเว็บไซต์
• LINE Official: @lny98

ทีมงานของเราจะตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าเสมอ